Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes. Si tienes un problema específico, el servidor de soporte es la forma más rápida de contactarnos.
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes. Si tienes un problema específico, el servidor de soporte es la forma más rápida de contactarnos.
Empezando
¿Cómo añado Netrcol a mi servidor?
Abre el panel de control y conecta tu cuenta de Fluxer, luego elige el servidor que deseas gestionar. Necesitas el permiso de Gestionar Servidor en un servidor para que aparezca. Consulta Empezando para el tutorial completo.
¿Es Netrcol gratuito?
Sí. Netrcol es gratuito para usar, y nunca se recopila información de pago.
¿Puedo usar Netrcol en múltiples servidores?
Absolutamente. Cada configuración es por servidor, por lo que cada servidor que gestionas tiene su propia configuración independiente.
Comandos y prefijo
¿Cómo cambio el prefijo de comando?
Ejecuta!prefix <new_prefix>(requiere Gestionar Servidor), o cámbialo desde el panel de control. El predeterminado es!. Mencionar al bot siempre funciona también:@Netrcol help. Las reglas completas están en la página de Prefijo e Idioma.
Un comando no responde — ¿qué está mal?
Generalmente una de tres cosas:
- Tú no tienes el permiso requerido para ese comando.
- El comando está deshabilitado en la configuración de Moderación.
- Para acciones de rol o moderación, es un problema de jerarquía de roles — consulta más abajo.
Consejo: Menciona al bot con
@Netrcol prefixpara confirmar el prefijo actual — podría haber sido cambiado.
¿Qué idiomas soporta Netrcol?
Inglés (en), Türkçe (tr), y Deutsch (de). Cambia el idioma del servidor con!language <code>o desde el panel de control. Consulta Prefijo e Idioma.
Permisos y roles
¿Por qué no puede Netrcol asignar un rol o banear a un miembro?
Esto es casi siempre un problema de jerarquía de roles. Netrcol solo puede gestionar roles y miembros posicionados debajo de su propio rol más alto. Arrastra el rol de Netrcol hacia arriba en Configuración del Servidor → Roles, por encima de cualquier rol que necesite asignar.
Advertencia: Incluso con permisos de Administrador, Netrcol aún no puede actuar sobre roles o miembros clasificados por encima del suyo — esta es una regla de la plataforma.
¿Qué permisos necesita Netrcol?
Depende de la función. La base para publicar es Ver Canal, Enviar Mensajes, Incrustar Enlaces y Leer Historial de Mensajes; las funciones de moderación y de rol necesitan sus permisos correspondientes. El desglose completo está en Permisos y Roles.
Características
¿Cómo configuro registros, tickets o niveles?
Cada sistema tiene su propia guía con configuración paso a paso:
Consulta la guía completa de Características para todo lo demás.
Soporte y datos
¿Cómo obtengo ayuda?
Únete a nuestro servidor de soporte y abre un ticket — un miembro del equipo te ayudará.
¿Cómo se maneja mi información?
Netrcol almacena solo lo que cada función necesita (configuraciones del servidor, niveles, advertencias, etc.) en nuestros propios servidores, y nunca lo vende ni lo comparte. Consulta la Política de Privacidad para obtener todos los detalles, incluyendo cómo solicitar una exportación o eliminación de datos.