Politique de confidentialité

1. Portée

Cette politique explique comment Netrcol traite les informations lorsque vous utilisez le bot Discord, le tableau de bord web et les services associés.

Elle couvre les données liées aux commandes et événements, aux API et pages du tableau de bord, aux tickets et transcriptions, aux outils IA et aux intégrations.

2. Données traitées

• Identité et accès : ID utilisateur, nom, avatar, ID et nom de serveur, contexte de permission et profil OAuth.
• Session et préférences : état de connexion, langue, chemin de retour, état du consentement et métadonnées techniques.
• Configuration serveur : paramètres de modération, d'automod, de tickets, d'invitations, de rôles réaction, de logs, etc.
• État des fonctions : économie, niveaux, réputation, avertissements, modération, rappels et statistiques d'invitation.
• Tickets et transcriptions : métadonnées de ticket, contenu des messages, mentions, URL de pièces jointes et tokens.
• Audit et notifications : journaux d'actions du tableau de bord et enregistrements d'audit ou de notification liés au serveur.
• Intégrations : métadonnées et scopes Spotify, tokens OAuth chiffrés et métadonnées sociales optionnelles.
• Données IA (si activée) : métadonnées de fil, messages utilisateur et assistant, décisions de politique et télémétrie.

3. Pourquoi nous traitons les données

• Fournir les fonctions bot et tableau de bord demandées par les utilisateurs et les administrateurs.
• Authentifier les utilisateurs et appliquer les autorisations au niveau du serveur.
• Exécuter la modération, l'anti-abus, la sécurité et la journalisation.
• Maintenir le fonctionnement des modules configurés comme les tickets, les niveaux, l'économie, les rappels et les intégrations.
• Diagnostiquer les erreurs, améliorer la fiabilité et répondre aux incidents de support ou de sécurité.

4. Cookies et consentement

• Cookie de session : utilisé pour l'authentification du tableau de bord et la gestion sécurisée de la session.
• Cookie de langue : lang enregistre votre langue d'interface.
• Cookie de consentement : cookie_consent stocke votre choix en matière d'analytics et de publicité.
• Scripts analytics et publicité : chargés uniquement après acceptation du consentement.

5. Services tiers

Selon les fonctions activées, des données peuvent être échangées avec des fournisseurs tiers.

• Discord : flux OAuth, métadonnées serveur et utilisateur et opérations du bot.
• Fournisseurs compatibles OpenAI : assistance IA optionnelle dans le tableau de bord et la modération.
• Spotify : liaison de compte et fonctions musicales optionnelles.
• Plateformes sociales : notifications optionnelles YouTube, Twitch et Kick.
• Top.gg : webhooks de vote et contrôles temporaires de vote.
• Services Google : scripts analytics et publicité optionnels après consentement.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Conservation et suppression

Retirer le bot d'un serveur ne garantit pas la suppression immédiate de toutes les données. Pour une demande de suppression, contactez le support avec les identifiants utiles.

• Les durées de conservation dépendent du type de fonction et des besoins opérationnels.
• Certaines données expirent automatiquement via TTL, par exemple les fils et messages IA, les états de vote ou certaines métriques.
• Certaines collections sont limitées ou purgées lors des maintenances, par exemple les notifications et les giveaways.
• Les cookies de session et le stockage de session ont des durées d'expiration configurées.
• De nombreux enregistrements de module restent en place jusqu'à modification, suppression manuelle ou nettoyage de maintenance.

7. Sécurité et traitement international

L'infrastructure et des fournisseurs tiers peuvent traiter des données dans plusieurs pays. En utilisant le service, vous reconnaissez un traitement transfrontalier potentiel.

• Les routes du tableau de bord utilisent des sessions authentifiées et des vérifications de permission.
• Les contrôles de sécurité peuvent inclure des rate limits et des vérifications de signatures ou de secrets.
• Les tokens d'intégration sensibles sont stockés de façon chiffrée dans les flux pris en charge.
• Les cookies de session utilisent httpOnly, sameSite et, en production, secure.

8. Vos droits et contact

Pour toute question de confidentialité ou demande de données, contactez-nous via le Serveur Support Discord. Cette politique peut être mise à jour à mesure que les fonctions, les fournisseurs ou les exigences légales évoluent.

• Selon votre région, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou l'opposition au traitement.
• Vous pouvez gérer ou déconnecter les intégrations optionnelles via le tableau de bord ou l'API.
• Vous pouvez gérer ou supprimer certains enregistrements utilisateur via les fonctions du bot ou du tableau de bord.
• Les administrateurs peuvent modifier ou supprimer de nombreux paramètres et enregistrements liés au serveur.
• Pour les demandes plus larges, fournissez des identifiants comme l'ID utilisateur, l'ID serveur et le contexte du module.