Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Netrcol'u Discord botu, web paneli ve ilgili hizmetleri kullanırken verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Politika; komutlar ve olaylar, panel API'leri ve sayfaları, ticket ve transcript özellikleri, AI araçları, müzik ve sosyal entegrasyonlar ile topluluk özellikleri kapsamında kullanılan verileri kapsar.

2. İşlediğimiz Veriler

• Kimlik ve erişim verileri: kullanıcı ID'si, kullanıcı adı/global ad, avatar, sunucu ID'si ve adı, yetki bağlamı ve OAuth profil verileri.
• Oturum ve tercih verileri: oturum durumu, dil seçimi, geri dönüş yolu, çerez onayı ve teknik istek metadatası.
• Sunucu yapılandırma verileri: moderasyon, automod, ticket, hoş geldin, davet, reaction role, logging ve modül ayarları.
• Özellik kayıtları: ekonomi, seviye ve itibar durumu; uyarılar, moderasyon kayıtları, hatırlatıcılar ve davet istatistikleri.
• Ticket ve transcript verileri: ticket metadatası, mesaj içeriği, yazar etiketleri, mentionlar, ek dosya URL'leri ve transcript tokenları.
• Denetim ve bildirim verileri: panel işlem logları ile sunucuya ilişkin bildirim ve denetim kayıtları.
• Entegrasyon verileri: bağlı Spotify hesap metadatası ve kapsamları, şifrelenmiş OAuth tokenları ve isteğe bağlı sosyal entegrasyon metadatası.
• AI verileri (etkinse): thread metadatası, kullanıcı/asistan mesajları, politika sonuçları ve kullanım telemetrisi.

3. Verileri Neden İşliyoruz

• Kullanıcıların ve sunucu yöneticilerinin talep ettiği bot ve panel işlevlerini sunmak için.
• Kullanıcı kimlik doğrulamasını ve sunucu bazlı yetkilendirmeyi uygulamak için.
• Moderasyon, kötüye kullanım önleme, güvenlik ve logging süreçlerini çalıştırmak için.
• Yapılandırılmış modüllerin çalışmasını sürdürmek için (ticket, seviye, ekonomi, hatırlatıcı, entegrasyon vb.).
• Hataları teşhis etmek, güvenilirliği artırmak ve destek ya da güvenlik olaylarına yanıt vermek için.

4. Çerezler ve Onay

• Oturum çerezi: panel kimlik doğrulaması ve güvenli oturum yönetimi için kullanılır.
• Dil çerezi: lang seçtiğin arayüz dilini saklar.
• Onay çerezi: cookie_consent analiz ve reklam tercihini saklar.
• Analiz ve reklam scriptleri: isteğe bağlı scriptler yalnızca onay verilirse yüklenir.

5. Üçüncü Taraf Servisler

Etkin özelliklere bağlı olarak veriler üçüncü taraf servis sağlayıcılarla paylaşılabilir.

• Discord: OAuth akışları, sunucu ve kullanıcı metadatası ile bot komut/olay işlemleri.
• OpenAI uyumlu sağlayıcılar: isteğe bağlı panel AI ve moderasyon destek akışları.
• Spotify: hesap bağlama ve isteğe bağlı müzik işlemleri.
• Sosyal platformlar: isteğe bağlı YouTube, Twitch ve Kick bildirim akışları.
• Top.gg: oy webhook'ları ve geçici oy durumu kontrolleri.
• Google servisleri: onay sonrasında yüklenen isteğe bağlı analiz ve reklam scriptleri.

Kişisel verileri satmıyoruz.

6. Saklama ve Silme

Botu bir sunucudan kaldırmak, tüm kayıtların anında silineceği anlamına gelmez. Silme talepleri için ilgili tanımlayıcılarla birlikte destek ekibine ulaşabilirsin.

• Saklama süreleri, özellik türüne ve operasyonel gereksinimlere göre değişir.
• Bazı kayıtlar TTL mekanizması ile otomatik olarak sona erer; buna AI thread ve mesajları, oy durumları ve belirli metrikler dahildir.
• Bazı koleksiyonlar bakım rutinleri sırasında sınırlandırılır veya temizlenir; buna bildirim ve çekiliş kayıtları örnek verilebilir.
• Oturum çerezleri ve üretim ortamındaki oturum saklama sistemi belirli sürelerle sınırlandırılmıştır.
• Birçok modül verisi, değiştirilene, manuel olarak silinene veya bakım süreciyle temizlenene kadar tutulur.

7. Güvenlik ve Uluslararası İşleme

Hizmet altyapısı ve üçüncü taraf sağlayıcılar verileri farklı ülkelerde işleyebilir. Hizmeti kullanarak, uygulanabilir platform şartlarına tabi sınır ötesi veri işleme ihtimalini kabul etmiş olursun.

• Panel rotaları, kimliği doğrulanmış oturumlar ve yetki kontrolleri kullanır.
• Güvenlik kontrolleri arasında hız sınırları ile uygun akışlarda imza ya da gizli anahtar doğrulaması bulunabilir.
• Hassas entegrasyon tokenları, desteklenen akışlarda şifreli biçimde saklanır.
• Oturum çerezleri httpOnly, sameSite ve üretim ortamında secure gibi güvenlik nitelikleriyle korunur.

8. Hakların ve İletişim

Gizlilik soruları veya veri talepleri için Discord Destek Sunucusu üzerinden bize ulaşabilirsin. Bu politika; özellikler, servis sağlayıcılar ve yasal gereksinimler değiştikçe güncellenebilir.

• Bulunduğun bölgeye göre erişim, düzeltme, silme veya işleme itiraz etme haklarına sahip olabilirsin.
• Mevcut panel ya da API kontrolleri üzerinden isteğe bağlı entegrasyonları yönetebilir veya bağlantılarını kaldırabilirsin.
• İlgili bot ve panel özellikleri üzerinden belirli kullanıcı kayıtlarını yönetebilir veya silebilirsin.
• Sunucu yöneticileri, birçok sunucu ayarını ve kaydını doğrudan değiştirebilir ya da kaldırabilir.
• Daha kapsamlı talepler için kullanıcı ID'si, sunucu ID'si ve modül bağlamı gibi tanımlayıcıları paylaşman gerekir.